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Emmanuel Poder Eco-Conception Web
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Questions pratiques

Questions /
Réponses

Des réponses simples aux questions du quotidien numérique. Trouvez rapidement les informations dont vous avez besoin.

🔍

✉️ E-mails

3 questions
Comment envoyer un gros fichier par mail ?

Au-delà de 10 à 20 Mo environ, la plupart des messageries refusent l'envoi ou le bloquent. La solution la plus simple est d'utiliser un service de transfert gratuit, sans inscription.

  1. Rendez-vous sur le site Smash
  2. Cliquez sur « Ajouter vos fichiers » et choisissez le ou les fichiers à envoyer
  3. Indiquez l'adresse e-mail du destinataire, puis la vôtre
  4. Cliquez sur « Transférer »
  5. Le destinataire reçoit un e-mail avec un lien : il lui suffit de cliquer dessus pour télécharger le fichier
💡 Le lien reste actif environ 7 jours, pas besoin de créer de compte pour l'utiliser.
Comment joindre un fichier à un e-mail ?
  1. Ouvrez votre messagerie et cliquez sur « Nouveau message »
  2. Cherchez l'icône en forme de trombone 📎, en haut ou en bas de la fenêtre de rédaction
  3. Cliquez dessus : une fenêtre s'ouvre pour parcourir vos fichiers
  4. Sélectionnez le fichier souhaité puis cliquez sur « Ouvrir » ou « Insérer »
  5. Le fichier apparaît sous forme de vignette dans votre message : vous pouvez l'envoyer
Comment ajouter une signature à mes mails ?
  1. Ouvrez votre messagerie et cliquez sur l'icône en forme de roue dentée ⚙️ (Paramètres)
  2. Cherchez la section « Signature »
  3. Tapez le texte souhaité : nom, fonction, téléphone
  4. Cochez l'option pour l'ajouter automatiquement à chaque nouveau message
  5. Cliquez sur « Enregistrer » en bas de la page

📁 Fichiers et documents

4 questions
Comment compresser des photos pour qu'elles soient moins lourdes ?

🖥️ Sur PC, une photo

  1. Clic droit sur la photo > « Ouvrir avec » > « Paint »
  2. Dans Paint, cliquez sur « Redimensionner » en haut
  3. Choisissez « Pourcentage » et réduisez à 50 %, puis validez
  4. Menu « Fichier » > « Enregistrer sous » pour garder la photo d'origine intacte

🍎 Sur Mac, une photo

  1. Double-cliquez sur la photo pour l'ouvrir dans Aperçu
  2. Menu « Outils » > « Ajuster la taille »
  3. Réduisez les dimensions (par exemple divisez par deux), puis cliquez sur OK
  4. Menu « Fichier » > « Exporter » pour enregistrer une copie

Pour plusieurs photos à la fois (PC et Mac) : allez sur squoosh.app ou tinypng.com, glissez-déposez vos photos dans la page, puis téléchargez les versions compressées proposées.

Comment faire une copie d'écran ?

Une copie d'écran (ou « capture d'écran ») permet de photographier ce qui est affiché sur votre écran pour le sauvegarder ou le partager.

🖥️ Sur PC (Windows)

  1. Appuyez sur la touche Impr écran (ou PrtScn) : cela copie tout l'écran
  2. Ouvrez Paint, faites un clic droit > « Coller » puis enregistrez l'image

Plus pratique : appuyez sur Windows + Maj + S : dessinez un rectangle autour de la zone à capturer, puis collez dans un mail ou document.

Une seule fenêtre : Alt + Impr écran.

🍎 Sur Mac

  1. Tout l'écran : Cmd + Maj + 3 — enregistré sur le Bureau
  2. Une partie : Cmd + Maj + 4, dessinez un rectangle
  3. Une fenêtre : Cmd + Maj + 4 puis Espace et cliquez sur la fenêtre

📱 Sur iPhone

Bouton latéral + volume haut simultanément. Une vignette apparaît en bas à gauche.

📱 Sur Android

Bouton power + volume bas pendant une seconde. La capture est enregistrée dans la galerie.

Comment transformer un document en PDF ?

Depuis Word, Excel ou PowerPoint, la méthode est la même sur PC et sur Mac :

  1. Cliquez sur « Fichier » en haut à gauche
  2. Choisissez « Exporter » ou « Enregistrer sous »
  3. Sélectionnez le format « PDF »
  4. Cliquez sur « Enregistrer »
Comment enlever des pages d'un document PDF ?

Sans logiciel spécial, voici les solutions les plus simples selon votre appareil.

🍎 Sur Mac (sans rien installer)

  1. Ouvrez le PDF avec Aperçu (double-clic sur le fichier)
  2. Menu « Présentation » > « Vignettes »
  3. Cliquez sur la page à supprimer (ou Cmd pour plusieurs)
  4. Appuyez sur la touche Supprimer du clavier
  5. Menu « Fichier » > « Exporter en PDF »

🖥️ Sur PC (Windows)

Windows ne permet pas de modifier un PDF sans logiciel. Utilisez un site gratuit en ligne :

  1. Rendez-vous sur ilovepdf.com > « Supprimer des pages »
  2. Choisissez votre document
  3. Cliquez sur les pages à supprimer
  4. Cliquez sur « Supprimer les pages » puis téléchargez
💡 ilovepdf.com fonctionne aussi sur Mac et permet également de fusionner, diviser ou compresser des PDF.
⚠️ Gardez une copie de votre PDF d'origine avant de le modifier.

📱 Téléphone et ordinateur

3 questions
Comment transférer mes photos de mon téléphone vers mon ordinateur ?

🖥️ Avec un câble, sur PC

  1. Branchez le téléphone à l'ordinateur avec le câble USB fourni
  2. Sur le téléphone, choisissez « Transférer des fichiers »
  3. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (icône dossier jaune)
  4. Cliquez sur votre téléphone dans la liste à gauche, puis ouvrez « DCIM »
  5. Sélectionnez les photos, clic droit > « Copier », collez dans un dossier

🍎 Avec un câble, sur Mac (iPhone)

  1. Branchez l'iPhone au Mac
  2. Ouvrez l'application « Photos »
  3. Votre iPhone apparaît dans la colonne de gauche : cliquez dessus
  4. Cliquez sur « Importer tout » ou sélectionnez puis « Importer la sélection »
💡 Sans câble : installez Google Photos sur votre téléphone et activez la sauvegarde automatique. Vos photos seront accessibles sur photos.google.com.
Comment utiliser mon téléphone pour avoir internet sur mon ordinateur ?

📱 Sur iPhone

  1. Allez dans « Réglages » > « Partage de connexion »
  2. Activez l'interrupteur
  3. Sur l'ordinateur, connectez-vous au Wi-Fi portant le nom de votre iPhone

📱 Sur Android

  1. Allez dans « Paramètres » > « Réseau et internet » > « Point d'accès Wi-Fi »
  2. Activez l'interrupteur
  3. Sur l'ordinateur, connectez-vous à ce réseau avec le mot de passe indiqué
⚠️ Cette astuce utilise les données mobiles de votre forfait : surveillez votre consommation.
Comment scanner un document avec mon téléphone ?

📱 Sur iPhone

  1. Ouvrez l'application « Notes »
  2. Créez une nouvelle note (icône en bas à droite)
  3. Appuyez sur l'icône appareil photo, puis « Scanner des documents »
  4. Photographiez le document, ajustez les coins, appuyez sur « Conserver le scan »

📱 Sur Android

  1. Ouvrez l'application « Google Drive »
  2. Appuyez sur le bouton « + » en bas à droite
  3. Choisissez « Numériser »
  4. Photographiez le document et appuyez sur la coche pour valider

🌐 Internet et navigateur

5 questions
Comment se connecter à un réseau Wi-Fi ?

🖥️ Sur PC (Windows)

  1. Cliquez sur l'icône Wi-Fi en bas à droite de l'écran, près de l'horloge
  2. La liste des réseaux disponibles s'affiche
  3. Cliquez sur le nom de votre réseau (indiqué sur votre box internet)
  4. Entrez le mot de passe (souvent inscrit sous la box) puis « Connexion »

🍎 Sur Mac

  1. Cliquez sur l'icône Wi-Fi en haut à droite de l'écran
  2. Choisissez votre réseau dans la liste
  3. Entrez le mot de passe et cliquez sur « Rejoindre »
Comment partager une page internet avec quelqu'un ?

Le plus simple est de copier l'adresse du site :

  1. Cliquez dans la barre d'adresse en haut du navigateur (là où est écrite l'adresse commençant par « https:// »)
  2. Toute l'adresse se sélectionne en bleu : clic droit > « Copier »
  3. Allez dans votre mail ou message, clic droit > « Coller »

La personne n'a qu'à cliquer sur le lien pour ouvrir la même page.

Comment ajouter un signet (ou « favori ») pour retrouver une page facilement ?

Un signet permet de sauvegarder une page pour y revenir en un clic. La méthode est la même sur PC et Mac avec Chrome, Edge ou Firefox :

  1. Rendez-vous sur la page que vous souhaitez garder
  2. Cliquez sur l'étoile ☆ dans la barre d'adresse, à droite
  3. L'étoile devient pleine et colorée : la page est enregistrée
  4. Pour la retrouver : menu du navigateur (trois points) > « Favoris »
💡 Raccourci : Ctrl + Maj + O sur PC, Cmd + Option + B sur Mac.
Comment vider le cache de mon navigateur ?

Utile quand un site web s'affiche mal ou semble bloqué.

  1. Cliquez sur les trois points (ou trois lignes) en haut à droite du navigateur
  2. Cherchez « Historique » puis « Effacer les données de navigation »
  3. Cochez au minimum « Images et fichiers en cache »
  4. Cliquez sur « Effacer les données »
Pourquoi mon internet est-il lent, et que faire ?
  1. Débranchez votre box internet, attendez 30 secondes, rebranchez-la
  2. Attendez 2 à 3 minutes que les voyants redeviennent fixes
  3. Si le problème persiste, allez sur nperf.com pour tester votre débit réel

🔒 Mots de passe et stockage

4 questions
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
  1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié »
  2. Indiquez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone associé au compte
  3. Consultez vos e-mails ou SMS : un lien arrive en général en quelques minutes
  4. Cliquez sur ce lien et choisissez un nouveau mot de passe
Comment me souvenir de tous mes mots de passe ?

Inutile de tout retenir par cœur : votre navigateur peut s'en charger pour vous.

  1. Lorsque vous créez un compte, votre navigateur propose « Enregistrer le mot de passe » : acceptez
  2. Pour les retrouver sur Chrome : menu ⋮ > « Mots de passe et formulaires » > « Gestionnaire de mots de passe »
  3. Sur Mac : menu Pomme > « Réglages Système » > « Mots de passe »
Comment libérer de l'espace sur mon téléphone ?

📱 Sur iPhone

Réglages > Général > Stockage iPhone. La liste des applications les plus lourdes s'affiche avec des suggestions.

📱 Sur Android

Paramètres > Stockage. Appuyez sur « Libérer de l'espace » si l'option est proposée.

💡 Activez d'abord la sauvegarde automatique des photos (Google Photos ou iCloud), puis supprimez-les du téléphone une fois sauvegardées.
C'est quoi le « cloud », et comment ça marche ?

Le cloud est un espace de stockage en ligne où vos fichiers sont conservés sur des serveurs distants, plutôt qu'uniquement sur votre appareil. Exemples : Google Drive, iCloud, Dropbox.

Le grand avantage : si vous perdez votre téléphone ou ordinateur, vos fichiers restent accessibles depuis n'importe quel autre appareil, en vous connectant simplement avec votre compte.

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